Veel gestelde vragen
Kan ik wachten op de reparatie?
Nee, in principe niet. U kunt uw auto ’s ochtends tussen 08:30 en 09:00 bij ons achterlaten en wij bellen u als de auto opgehaald kan worden. Voor kleinere werkzaamheden of reparaties (denkt u aan bijvoorbeeld ruitenwisserbladen vervangen, wielenwissel of een nieuw lampje monteren) kunt u vaak wel even wachten. Dit is altijd in overleg met ons.
Wat is jullie uurtarief?
€ 95,- incl. BTW
Ik wil graag andere koplampen/achterlichten laten inbouwen, doen jullie dat ook?
Nee, wij bouwen geen andere koplampen of achterlichten in (bijvoorbeeld halogeen naar LED). Wij raden u aan op zoek te gaan naar een inbouwspecialist
Ik wil graag een ander stuurwiel in laten bouwen, doen jullie dat ook?
Nee, wij bouwen geen andere stuurwielen in, wij raden u aan op zoek te gaan naar een inbouwspecialist.
Waarom is een accu zoveel duurder bij jullie dan de accu die ik online heb gevonden/door de ANWB is geplaatst?
Wij plaatsen uitsluitend originele accu’s welke ingeleerd worden op de auto. Voor meer informatie over accu’s en het inleren daarvan klikt u hier
Ik rijd in een lease auto, kan ik bij jullie onderhoud laten uitvoeren?
Leasemaatschappijen willen dat hun auto’s worden onderhouden door een dealer. Wij zijn weliswaar specialist maar geen dealer, wij kunnen het onderhoud dus niet kosteloos voor u uitvoeren.
Ik heb mobiliteitsgarantie vanuit de dealer, kan ik bij jullie onderhoud laten uitvoeren?
Een van de voorwaarden van de mobiliteitsgarantie is dat het onderhoud wordt uitgevoerd door een dealer. Als u het onderhoud ergens anders laat doen bent u de mobiliteitsgarantie kwijt. NB: DE FABRIEKSGARANTIE VERVALT NIET
Ik heb nog fabrieksgarantie op mijn auto, kan ik bij jullie onderhoud laten uitvoeren?
Zeker, dat is geen probleem. De fabrieksgarantie vervalt niet.
LET OP: eventuele mobiliteitsgarantie vervalt wel als u onderhoud laat uitvoeren door ons. Een van de voorwaarden van de mobiliteitsgarantie is dat het onderhoud wordt uitgevoerd door een dealer.
Kunnen jullie de batterij vervangen van een key protector beveiligde sleutel?
Nee, dit kunnen wij niet. U kunt het beste contact opnemen met een firma die key protectors levert.
Hebben jullie leenauto’s met een automaat?
Nee, wij hebben uitsluitend handgeschakelde leenauto’s
Ik heb de batterij van mijn handzender vervangen maar hij doet het nog steeds niet, heb ik iets verkeerd gedaan?
U heeft waarschijnlijk een batterij gebruikt welke niet sterk genoeg is voor de handzender. Wij adviseren u een A-kwaliteit (bijvoorbeeld Varta of Duracel) batterij te gebruiken. Als u een goede kwaliteit batterij hebt gebruikt en de handzender doet het nog steeds niet dan zou de sleutel wellicht opnieuw ingeleerd moet worden. Neemt u contact met ons op om een en ander te overleggen.
Mijn auto is toe aan een onderhoudsbeurt maar ik weet niet precies wat dat nou inhoudt. Moet ik een kleine of grote beurt laten uitvoeren?
Vroeger had een auto grof gezegd om de beurt een kleine of grote beurt nodig. Vanwege de verschillende onderhoudsintervallen voor de verschillende filters en onderdelen is dit echter niet meer zo makkelijk op voorhand te zeggen.
Geen zorgen, wij plannen bij twijfel altijd een onderhoudsbeurt in zonder te specifiëren of het een “kleine” of “grote” beurt is. Als uw auto hier is kijken we aan de hand van de kilometerstand en het serviceboekje wat er de laatste keren is gedaan. Vervolgens bekijken we de staat van de auto en komen zo tot een advies wat er nu nodig zou zijn. De geadviseerde werkzaamheden worden uiteraard altijd telefonisch overlegd en pas na uw toestemming uitgevoerd.
Is uitlijnen niet hetzelfde als balanceren?
Nee, het balanceren van banden is een handeling die wordt uitgevoerd bij het wisselen of vernieuwen van de banden. Bij het balanceren van banden wordt het gewicht door middel van loodjes gelijkmatig verdeeld over de banden waardoor de wielen zonder trillingen rollen. Uitlijnen is het aanpassen van de hoek waarin de wielen staan. Voor meer info over uitlijnen klikt u hier.
Kunnen jullie mijn alarm keuren en een nieuw certificaat afgeven?
Nee, dit kunnen wij niet. Wij raden u aan een alarm specialist te zoeken.
Mijn airco koelt niet goed/mijn airco stinkt, kunnen jullie daar wat aan doen?
Als uw airco niet goed meer koelt is het raadzaam een airco service te laten uitvoeren, deze service zorgt ervoor dat de airco weer werkt zoals deze hoort te werken. Als uw airco wel werkt maar zorgt voor een vieze geur in de auto is het raadzaam om de verdamper te laten spoelen en de kanalen van het systeem te laten reinigen. Klik hier voor meer info omtrent airco’s.